Diferentes ambientes de las empresas; interno, externo, general y competitivo

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AMBIENTE COMPETITIVO
Las empresas, sea cual sea su tamaño, están expuestas no solo a la competencia nacional, sino también la proveniente del exterior.
Las empresas participan en un mismo mercado y ofrecen los mismos productos, con variedad en calidad, precios, y condiciones.
La permanencia y el crecimiento sostenido de nuestras empresas debe estar garantizado por una excelente gestión administrativa, comercial y de producción

AMBIENTE
Las organizaciones son sistemas abiertos que mantienen transacciones e intercambios con su ambiente, lo que hace que éste influya internamente en lo que ocurre en ella.

AMBIENTE GENERAL O EXTERNO
Es común a todas organizaciones y todo lo que ocurre en éste afecta de manera directa o indirecta a las organizaciones.
ORGANIZACIÓN
-- Tecnológicas
-- Legales/Políticas
-- Culturales
-- Económicas
-- Demográficas
-- Ecológicas
En la Matriz DOFA son las "oportunidades" y las "amenazas"

AMBIENTE INMEDIATO
Es el ambiente más próximo e inmediato de cada organización.
ORGANIZACIÓN
-- Proveedores
-- Competidores del mismo sector
-- Clientes
-- Productos Sustitutos
-- Competidoras potenciales
En la Matriz DOFA son las "oportunidades" y las "amenazas"

AMBIENTE INTERNO - CADENA DE VALOR
El concepto de cadena de valor se enfoca en la identificación de los procesos y operaciones que aportan valor al negocio, desde la creación en la demanda hasta que ésta es entregada como producto final.
La cadena de valor es un proceso compuesto por nueve actividades. Y se dividen en 5 actividades primarias y 4
actividades de apoyo.
De acuerdo a este modelo las empresas desarrollan una serie de actividades destinadas a diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar su producto.

ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. Logística de entrada. Actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y control de los insumos necesarios para fabricar el producto.
2. Operaciones. Actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final.
3. Logística de salida. Actividades relacionadas con la reunión, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores.
4. Marketing y ventas. Actividades relacionadas con el desarrollo de un motivo que justifique la compra del producto y con la motivación de los compradores para que lo compren.
5. Servicio. Actividades relacionadas con la provisión de un servicio para realzar o mantener el valor de dicho producto.

ACTIVIDADES DE APOYO
1. Compras. Actividades relacionadas con la compra de materias primas, suministros y otros artículos consumibles, además de la maquinaria, equipamiento de laboratorio, equipamiento de oficinas y edificios.
2. Desarrollo de tecnología. Actividades relacionadas con la mejora del producto y/o de los procesos, incluyendo investigación y desarrollo, diseño de producto, análisis de medios, diseño o procesos, diseño de procedimientos de servicios.
3. Gestión de recursos humanos. Actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, formación, desarrollo y compensación del personal.
4. Infraestructura de la empresa. Actividades como dirección de la empresa, planificación, finanzas, contabilidad, cuestiones legales, gestión de calidad.
En la Matriz DOFA son las "debilidades" y las "fortalezas"