Servicio de Comcel tuvo problemas

Black

La red presentó fallos e intermitencias en esta zona, según informó la propia compañía.



En el más reciente comunicado, emitido por la compañía de telefonía celular pasadas las 7 de la noche, se informó que los problemas ya se solucionaron.

"Comcel se permite informar a la opinión pública que las fallas presentadas en el servicio en el suroccidente de país, debidas a la ruptura de la fibra óptica de uno de los proveedores que prestan este servicio a Comcel, ya fueron solucionadas", dice el comunicado.

En un primer comunicado público de la empresa se informó sobre el inconveniente: "las fallas en el servicio se presentaron especialmente en los departamentos de Valle del Cauca, Cauca y Nariño debido a la ruptura de una red de fibra óptica de un proveedor".

Este tipo de redes son usadas normalmente por los operadores celulares para agilizar el tráfico de voz y datos entre las torres de comunicación (radio bases).

"Nuestro equipo técnico y el de nuestros proveedores se encuentran trabajando para restablecer el servicio. Ofrecemos disculpas a nuestros usuarios por los inconvenientes y malestar que esto pueda haber causado", comentó la compañía en su primer comunicación pública.

La empresa desmintió que el problema fuera generalizado en todo el país.

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