El Internet de UNE es el peor de todos.

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El Internet de UNE es el peor de todos.


Luego de una difícil salida de Telmex (salida la que todavía no he podido concluir) decidí a meterme con los servicios de Internet de Banda Ancha y TV de UNE hasta ahí todo muy bien, las vueltas de instalación las hicieron en dos días la instalación no demoró más de 2 horas y yo feliz todo iba perfecto. Al día siguiente de la conexión encendí mi PC muy am pero no tenía conexión, empecé a usar todos los trucos aprendidos en las largas horas de conversación con los operadores de mis anteriores empresas prestadoras de servicio, desconecte, reinicie, apague y vuelva y encienda, pero nada daba resultado, ahí vino mi preocupación, de nuevo a llamar a la línea de atención de UNE ok hagámoslo! De recibimiento a su call center en la opción de soporte de internet el siguiente mensaje: ” UNE le informa que en este momento estamos teniendo problemas generales con internet ASDL banda ancha y que en lo más pronto posible serán solucionados” (o algo así) y bueno pienso que es normal que seguramente en unas horas ya está. 3 PM aún sin internet la misma grabación pasa la niña de atención al cliente “Sr. Como lo decimos al inicio de la llamada tenemos unos inconvenientes y pronto serán solucionados” esperemos…

Día siguiente 10 am aún sin Internet vuelvo y llamo la misma historia al final Internet volvió a las 4 pm y adivinen que al día siguiente ya no estaba … Mas o menos este calvario lleva 15 días y la verdad ya no se qué hacer porque no puedo retirar el servicio pues me cobran multa y no puedo seguir con esta historia por que el 70% de mi trabajo es Internet.

Ayuda de alguno de UDS que les haya pasado lo mismo y que lo hayan podido solucionar y repito UNE es el peor proveedor de servicios de Internet que jamás he tenido

¿Quién mas ha tenido problemas con UNE? ¡yo todo el hpta tiempo!

theverysameguy

Pues yo digo que es irresponsable afirmar que el Internet de UNE es el peor de todos... Hay que vivir la experiencia con otros proveedores (Telmex, ETB, Telefónica, Tigo, Comcel, etc.)... Como cualquier empresa proveedora de acceso, no hay duda que tiene sus fallas y problemas pero, por experiencia propia, pienso que es el menos malo de todos...

Di3G0

Yo no he tenido inconvenientes con UNE hasta el momento, más que caidas pero en ceustion de horas solucionadas

A si hace como 2 años una vez como una semana pero repito hace como dos años.

Doble8

la pero empresa provedora de innternet es telmex que cochinada de empresa y servicio al cliente..ami se me caia el internet como dos semanas y me decian..que era un daño en la central que en dos horas quedaba listo y y las dos horas eran dos semanas y son tan descarados estos granhijup...que me cobraban las dos semanas como si las hubiera utilizado ..haaa! y asi pase el calvario 1 año de contrato con esa gente..ya me pase pa UNE y el unico problema fue que ese moden lo confuguraron mal..y se demoraron como 3 semanas para confugurarlo bien ..uno llamaba alla y siempre le daban una respuesta diferente ..pero hasta que se soluciono el problema y desde eso no volvio a molestar y ya llevo como 4 mese contentico

Lucky drachen

me quedo con telefonica telecom hasta el momento no me ah fallado XD y ando pagando a mitad de precio XD hace como 7 meses XD si dicen k se retiran XD ellos le dan 6 meses mas y asi XD jajaja

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@LuckyDrachen

radu10

juas... une siempre he sabido eso.... para que se metio con une primero es mas caro que telmex... conexiones mucho mas bajas y mas inestables así tengas la misma conexión que telmex telmex da una conexión mas estable.... y confiable.. igual no voy a negar es como todo...no falta el mas salado de este mundo y le toca mamar lo peor del sistema que se metio, no importa si es telmex, une, telefonica, etb, entre otros sea acá en colombia o cualquier pais.

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Mauros

saludos

eso del contrado de 1 año de permanencia si te obliga a estar con ellos 1 años pero con la condicion de que ellos tampoco incumplan osea no debe haber incumplimiento de ninguno de los 2 lados tanto de ti por usar el servicio ni de ellos de brindartelos bien en cualquier de los 2 casos que se de incumplimiento podria haver una anulacion de contrato, deberias leer bien el contrato que te da une, y mira bien las clausulas donde especifique "une se comprimote a brindar el servicio ta ta ta", bueno si cres que es un mal servicio puedes ir a la super intendencia de comunicaciones o algo asi no se como se llama exactamente (podrias preguntar) alla erradicas tu insactifaccion con un servicio de comunicacion y ellos se encargan de verificar si efectivamente te dan un mal servicio y en caso de que te quieras retirar ellos te dan como una especie de sertificado que en verdad tienes un mal servicio y pues si podrias mandar una carta de retiro a uno anexando una copia de lo que te da la intendencia de comunicacion y deberian retirarte sin tener que pagar la multa de permanencia argumentando que fue incumplimiento de ellos y no de ti, otra cosa que creo que tambien hay es que en el internet cuando hay un fallo debido a ellos en sus sistemas deben descontarte el tiempo sin servicio asi sea una tarifa fija, consulta (las nuevas leyes para el internet), tambien le quitaron el iva al internet deberias pagar menos que antes, en resumen tendrias que hacer muchas vueltas para poderte salir pero de que es posible es posible XD aunque ellos se pueden negar a acatar lo que diga la super intendencia (por lo regular) entonces aahi se va de pleito (abogado) XD, sinseramente te aconsejo pagar la multa jajajajaj es mas barato......

Mouska

No sé, la salita de internet donde yo voy, nunca le a pasado nada...

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Anyelo

Ese hpta se mantiene cayendo, es mejor un internet que saque la empresa de Juguitos del valle

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